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  1. 常见问题

如何登录企业微信?

一、登录前准备#

企业微信#

1.
企业微信已完成主体认证。
2.
准备登录的账号需要已完成实名认证。
3.
登录过程中可能触发人脸识别,请确保实名认证人在现场。

风险与账号要求#

1.
该企业微信下不得有成员存在封号记录。
2.
用于登录的成员号从未被封;且与该成员同一实名信息的个人微信也没有封号记录。

二、登录流程#

1. 获取登录二维码#

联系对应阡陌通商务,获取登录二维码。

2. 企业微信扫码登录#

1.
打开 企业微信 → 消息。
2.
点击右上角 【+】。
3.
选择扫一扫,对准登录二维码扫描。
注意:二维码不可长按识别,必须使用摄像头扫码。

3. 登录地点确认#

扫码成功后会出现 【新设备登录提醒】。
请核对提醒中的登录地点是否与您当前所在省份一致。
若不一致:请截图发给阡陌通商务,并点击取消登录。
新设备登录提醒示例

4. 提供验证码#

若登录地点无误,请将页面上的验证码发给阡陌通商务。

5. 如何确认已登录成功#

1.
进入 企业微信 → 消息。
2.
点击左上角 【三】 菜单。
3.
在头像右侧、二维码图标左侧找到 设备图标,点击进入可查看已登录设备(示意如下)。
设备入口示意已登录设备列表示意

三、特别提醒#

1. 本人身份验证#

登录后可能在数分钟至数十分钟内收到身份验证提醒。
出现请点击去验证,由该账号的实名认证人完成人脸识别后即可恢复。
本人身份验证示例

2. 新设备安全验证#

部分情况下,企微会向成员推送 【新设备安全验证】(约 30 分钟左右出现)。
需在约 2 分钟内完成确认,否则新设备可能掉线。
收到后请立即打开消息,点击下方验证按钮完成验证。
新设备安全验证示例
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商家转账配置【微信商户号】
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