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  1. 发货管理

渠道回单记录

一、这一页是干什么的#

「渠道回单记录」列出的是:已经生成好、准备或已经发给渠道商看的「发货结果」Excel 批次。
系统在把某些订单发运完成后,需要让对应渠道商知道「哪些子单发了、好去对单或跟进」。这时会按渠道那边的批次表格(渠道 Excel)分组,把同一表里、还处于「等通知渠道」的发运记录汇总成一份 Excel,存一条本页的「回单记录」,并把相关发运单记为已向渠道商通知。若当时还配置了往群里自动发,会再走发群流程。
可以这样理解:
不是对账,也和「仓库回单处理」里供货商表格不是一回事。
本页只管渠道商名下这类「发货结果表」的登记、下载、补发群、看推送结果。

二、列表里为什么会出现这些记录#

每条记录对应系统里一次「按渠道 Excel 汇总出来的发货结果文件」:名字一般和那份渠道批次表有关,文件地址存在这条记录里。
列表只显示您当前管理员账号下、归属渠道商的这类记录。若筛选里不选渠道商,会看到您名下所有渠道商的;选了则只看那一家。

三、顶部怎么筛#

条件作用
渠道商按渠道商缩小范围;变更后列表会重新加载。
创建时间按这条「回单记录」的创建时间范围筛(支持到时分);变更后列表会重新加载。
推送状态全部、未推送、推送中、成功、失败;变更后列表会重新加载。
搜索从第一页重新查,并清空批量勾选。
批量操作展开后列表左侧出现勾选框,可批量下载;再点一次「收起批量操作」退出。

四、表格列说明#

列名含义
表格名这份发货结果表的名称(多与来源渠道批次表名一致)
渠道商这份表是给哪个渠道商用的
创建时间这条记录在系统里生成的时间
下载次数通过本系统成功完成下载的次数(每次成功下载后会计数并记操作流水)
推送状态往渠道商订单群发文件这一件事进行到哪一步了(见下节)
推送结果失败时的原因说明、成功时的说明文字等;没有则显示 --
推送时间最近一次更新推送结果的时间
推送状态五个字面上的意思:
未推送:还没在系统里记成「已成功发到群」。可能是还没发、正在排队发、或发过但失败了。
推送中:已经提交了往群里的发文件任务,机器人正在处理。
成功:群发送成功;结果里一般会有一句类似「发货表格已成功发送至渠道群」的说明。
失败:发群最终未成功,结果里会带失败原因说明。
在推送中时,本页不会出现「标记已推送」和「改为未推送」,请等状态变成成功或失败后再决定要不要手工改状态。

五、每一行右侧按钮(有文件地址时才有下载和发群)#

只有当这一行带有可下载的文件地址时,才会出现「下载」和「发到渠道群」。没有文件地址时这两个按钮不会出现。

1. 下载#

把这份发货结果表保存到本机。服务端对渠道商这类下载,文件名前会统一加 「返单_」 前缀,方便和别的导出区分。下载成功会有提示,列表会刷新,下载次数会增加,并记一条操作流水。

2. 发到渠道群#

把同一份 Excel 再发到该渠道商的订单群里(走机器人发文件任务)。
点击后会弹出确认框,大意是:是否确定把此回单表发到渠道商订单群;可点「确定发送」或「取消」。确定后若该渠道商没有配置任何订单群,会报错,提示类似「渠道商未配置订单群,无法发到渠道群」,此时需要先在系统里把渠道商的订单群绑定好。提交成功后一般会提示「已执行发到渠道群」,列表会刷新;随后状态往往会先进入推送中,等机器人发完再变成成功或失败。

3. 标记已推送#

仅在未推送或失败时出现。用于实际上渠道已经收到表了,但系统还显示没成功的情况。会先弹出确认框,确认后状态变为成功,结果里会写明是人工标记已推送。这一步不会真的再往群里发文件,只是改系统里的状态。

4. 改为未推送#

仅在成功时出现。会把推送结果和时间清掉,状态回到未推送。若实际群已经发过,请谨慎使用,避免和真实情况不一致。

5. 操作记录#

打开弹窗,标题里会带上当前这份表的名称。里面是和这条回单记录相关的操作流水(例如下载、发到渠道群、标记推送等),每条显示动作类型、操作人、时间;底部可翻页、改每页条数。点「关闭」退出。

六、「批量下载进度」弹窗#

1.
先点批量操作,在列表左侧勾选要下载的多条(全选只选当前页)。
2.
点批量下载。若浏览器支持,可先选保存文件夹,再逐个写入;不支持或写入失败时,会退成浏览器普通下载方式,并可能在第一次失败时提示已改用默认下载。
3.
弹出「批量下载进度」:显示当前第几条、共几条、成功数、失败数、剩余数及进度条。下载过程中可点取消下载;全部结束后显示「下载完成」,再点确定关闭。
4.
每条之间会略作间隔,避免连续请求过快。
5.
点搜索或换页后,勾选会被清空,需要重新选。

七、常见问题#

问:这和渠道对账是一回事吗?
答:不是。对账在「渠道商对账」等菜单;这里是发货结果给渠道看的返单表。
问:记录从哪来的,要我在这里新建吗?
答:一般在系统通知渠道商发运结果的流程里自动生成;本页主要是查、下、补发、改推送状态、看日志。
问:为什么发不了群?
答:常见原因是该渠道商下没有配置订单群,或机器人发文件失败(失败原因在「推送结果」里可见)。
问:「标记已推送」和「发到渠道群」有什么区别?
答:发到渠道群会真的去排队发文件;标记已推送只改系统状态,不触发发文件。

以上内容与当前「渠道回单记录」页面及后台「渠道物流批次」相关逻辑一致;若菜单或提示文案有微调,请以您屏幕上实际显示为准。
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